Kiến thức chuyên môn

Alarm Fatigue là gì? Khi quá nhiều cảnh báo trở thành rủi ro trong ICU

Alarm Fatigue – một vấn đề ít được nhìn thấy trong ICU

Hãy hình dung một bệnh nhân ICU đang được kết nối đồng thời với monitor, máy thở, bơm tiêm điện, bơm truyền và nhiều thiết bị hỗ trợ khác.

Mỗi thiết bị đều có hệ thống cảnh báo riêng.

Khi thông số vượt ngưỡng, thiết bị phát cảnh báo. Khi cảm biến gặp vấn đề, thiết bị cảnh báo. Khi dây truyền bị tắc, thiết bị cảnh báo. Khi có sự cố kỹ thuật, một cảnh báo khác lại xuất hiện.

Nhân viên y tế vì vậy có thể phải tiếp nhận một lượng rất lớn âm thanh và thông báo trong suốt ca trực.

Khi số lượng cảnh báo vượt quá khả năng xử lý hiệu quả, một vấn đề mới xuất hiện:

Alarm Fatigue – mệt mỏi do cảnh báo.

Ascom dẫn các nghiên cứu cho thấy phần lớn cảnh báo trong bệnh viện có thể là cảnh báo giả, không có ý nghĩa lâm sàng đáng kể hoặc không yêu cầu hành động. Đây chính là một trong những nguyên nhân tạo ra tình trạng quá tải cảnh báo.

Alarm Fatigue là gì?

Alarm Fatigue có thể hiểu là tình trạng nhân viên y tế trở nên quá tải hoặc giảm độ nhạy với cảnh báo khi phải tiếp xúc liên tục với số lượng lớn báo động và thông báo.

Điều đáng lo ngại không phải chỉ là tiếng ồn.

Khi quá nhiều cảnh báo cùng xuất hiện, nhân viên phải liên tục xác định:

Cảnh báo đến từ đâu?

Bệnh nhân nào?

Có thực sự nguy hiểm không?

Có cần can thiệp ngay không?

Ai đang phụ trách bệnh nhân đó?

Càng nhiều cảnh báo không cần hành động, khả năng một cảnh báo thực sự quan trọng bị chìm trong “nhiễu thông tin” càng trở thành vấn đề cần quản lý.

Vì sao ICU đặc biệt dễ xảy ra Alarm Fatigue?

ICU có mật độ thiết bị y tế và mức độ giám sát bệnh nhân cao.

Một bệnh nhân có thể đồng thời sử dụng nhiều thiết bị, mỗi thiết bị lại tạo ra nhiều loại cảnh báo với mức độ ưu tiên khác nhau.

Ascom cho biết trong môi trường ICU có thể xuất hiện hàng trăm cảnh báo trên mỗi giường mỗi ngày.

Nếu 10 giường ICU cùng hoạt động, bài toán không còn là quản lý một thiết bị.

Đó là quản lý một mạng lưới cảnh báo phát sinh liên tục từ hàng chục thiết bị khác nhau.

Tại sao chỉ tăng âm lượng cảnh báo không giải quyết được vấn đề?

Phương pháp truyền thống là:

Có sự kiện → Thiết bị phát âm thanh → Nhân viên nghe → Đi tìm thiết bị → Xác định vấn đề.

Nhưng khi hàng chục thiết bị cùng hoạt động, tăng thêm âm lượng không làm thông tin trở nên thông minh hơn.

Điều ICU cần là:

Cảnh báo → Xác định mức độ → Lọc → Bổ sung ngữ cảnh → Đúng nhân viên → Đúng thời điểm → Có cơ chế chuyển tiếp.

Đây chính là sự khác biệt giữa phát cảnh báo và quản lý cảnh báo.

Quản lý cảnh báo thông minh giải quyết Alarm Fatigue như thế nào?

Một hệ thống quản lý cảnh báo lâm sàng có thể tập trung thông tin từ nhiều nguồn, áp dụng quy tắc để lọc và ưu tiên cảnh báo trước khi chuyển tới nhân viên phụ trách.

Ascom Clinical Alarm and Alert Management hỗ trợ các chức năng như lọc cảnh báo, chuỗi chuyển tiếp, thông báo có ngữ cảnh, dashboard tập trung và gửi dữ liệu tới thiết bị di động của nhân viên y tế.

Mục tiêu không phải:

“Gửi mọi cảnh báo lên điện thoại.”

Mà phải là:

Đưa đúng cảnh báo có khả năng hành động đến đúng người cần hành động.

Từ Alarm Fatigue đến Silent ICU

Khi quản lý cảnh báo được kết hợp với khả năng tương tác giữa thiết bị, một bước tiến xa hơn trở nên khả thi: Silent ICU – ICU im lặng.

Trong giải pháp Silent ICU được Ascom phát triển cùng Dräger và B. Braun, cảnh báo có thể được chuyển tới hệ thống cảnh báo phân tán, hiển thị trên dashboard và gửi tới nhân viên phụ trách. Trong cấu hình phù hợp, cảnh báo âm thanh tại đầu giường có thể được tắt trong khi nhân viên vẫn tiếp nhận cảnh báo cần hành động.

Đó là sự thay đổi quan trọng:

Từ nhiều thiết bị cùng “kêu”

sang

một hệ thống hiểu cảnh báo và phân phối thông tin có kiểm soát.

Đây cũng là một trong những nền tảng để xây dựng ICU thông minh trong tương lai.

→  Silent ICU – Giải pháp phòng ICU im lặng và quản lý cảnh báo thông minh

ESYMED – hướng tới giải pháp quản lý cảnh báo và ICU thông minh

ESYMED định hướng phát triển các giải pháp truyền thông và công nghệ bệnh viện, trong đó quản lý cảnh báo lâm sàng và tích hợp thiết bị là một trong những hướng quan trọng đối với ICU thế hệ mới.

Thông qua hệ sinh thái công nghệ của Ascom và khả năng kết nối với các nhà sản xuất thiết bị y tế, ESYMED hướng tới đồng hành cùng bệnh viện trong quá trình khảo sát, xây dựng kiến trúc và từng bước triển khai các mô hình quản lý cảnh báo phù hợp.

CÔNG TY CỔ PHẦN ESYMED
Địa chỉ: ESYMED Building No08-LK29 Khu Dịch Vụ Dương Nội, P. Dương Nội, TP. Hà Nội
Email: sales@esymed.vn
Hotline: 0964.428.986
Website: esymed.vn